Preserve a paz de espírito do seu Laboratório, ao maximizar a sua abordagem de qualidade
 | A Stago, com o sthemE Qualiris, oferece um serviço de Avaliação Externa da Qualidade, fácil de usar e abrangente que satisfaz as suas necessidades em termos de testes de coagulação de rotina e testes especializados. |
Desde 2010 e com mais de 1300 participantes em todo o mundo, o sthemE Qualiris garante conformidade, alta qualidade e um nível consistente de desempenho, conforme reconhecido por uma autoridade independente (COFRAC, o Comité Francês de Acreditação), em conformidade com os requisitos da norma NF EN ISO/IEC 17043.
Como funciona o sthemE Qualiris?
Os relatórios fornecidos incluem indicadores de desempenho:
O valor atribuído apresentado nos relatórios é determinado por um algoritmo de cálculo robusto. Se a dispersão estatística assim o exigir, é realizado um teste de Mandel.*
O cálculo do Z-score do participante em relação ao seu grupo de pares permite avaliar a precisão do seu resultado e, consequentemente, o seu desempenho.
Como é que o sthemE Qualiris pode ajudá-lo?
Estima o desempenho global através de uma comparação abrangente em vários níveis para garantir a precisão do sistema. Os nossos relatórios e alertas codificados por cores são fáceis de interpretar e incluem indicadores específicos da hemostase.
O website do sthemE Qualiris oferece uma experiência de utilizador rápida e intuitiva, com uma aplicação web disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os resultados estão sempre disponíveis. A aplicação permite-lhe gerir diferentes perfis de utilizadores, enviar resultados e consultar os relatórios sempre que desejar.
O sthemE Qualiris dispõe de serviços externos para garantir o armazenamento, a expedição, a embalagem e entrega dos kits.
Tanto reclamações, como qualquer contacto dos participantes são registadas pelo Serviço de Apoio ao Cliente (linha direta). O tratamento das mesmas é baseado numa classificação de acordo com o risco causado, no menor tempo possível. O cliente é mantido sempre informado ao longo de todo o processo de reclamação.
Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar o seu representante Stago para assim obter mais informações sobre os programas disponíveis e participar no nosso programa de Avaliação Externa da Qualidade - sthemE Qualiris!
Saiba mais sobre o sthemE Qualiris.
* Fonte: norma ISO 5725-5 e norma ISO 13528